Ajax biedt excuses aan voor trage levering Bob Marley-shirt

door Bart Veenstra 15

Bron Ajax Life

Ajax biedt excuses aan voor trage levering Bob Marley-shirt

door Bart Veenstra 15

Bron Ajax Life

Laatst geüpdatet

Ajax heeft zijn excuses aangeboden aan fans die nog altijd wachten op het door hen bestelde Bob Marley-shirt. Veel fans bestelden in augustus of september het derde shirt van Ajax, maar hebben het shirt nog niet ontvangen.

In een mail aan wachtende fans schrijft Ajax nu het volgende: 'We willen beginnen met het aanbieden van onze excuses voor de vertraagde levering van je order en de beperkte bereikbaarheid van Ajax Fancare', citeert Ajax Life de Amsterdamse club. 'De eerlijkheid gebiedt ons aan te geven dat we momenteel problemen hebben met de levering van de shirts. Wegens leveringsproblemen bij onze partner is je shirt nog niet binnen en kunnen we deze nog niet toesturen. Dit had al wel het geval moeten zijn en zorgt ervoor dat jij langer op je bestelling moet wachten.'

Ajax is erg blij met de populariteit van het derde shirt, al baalt de club er ook van dat het een tijdige levering niet kan waarmaken. 'Wij bieden nogmaals onze excuses aan. Eind volgende week krijg je per mail meer informatie over jouw bestelling en de specifieke verwachting over de levering.'

Lees meer over:
Plaats reactie

frank1977 +767

Ik heb vandaag de bestelling geannuleerd. De beloofde mail in de excuusmail, die een week later zou volgen moet nog steeds komen. Vragen aan fancare via email worden niet beantwoord, nu via de chat ging het ook moeizaam. Moet je er na annuleren ook nog achteraan om ook de verzendkosten terug te krijgen want dat gaat ook niet vanzelf. Echt diep triest.

Dat er leveringsproblemen zijn heb ik nog wel begrip voor, maar het gewoon negeren van mensen die hun centjes uitgegeven hebben aan iets waarvan god weet wanneer het überhaupt komt en de slechte service en informatievoorziening daarover is echt tenenkrommend.

17-11-2021 11:22

MrPink +81746

Ook de mail gehad. Wel netjes.

02-10-2021 00:11

Simpelishetmoeilijkst +25209

Helemaalniet erg, dat wegens enorm succes, dat zeker verdiend is, we watlanger moeten wachten. Mijn zoon en ik zullen decshirts zeker met grote trots dragen, en het is ook prima reclame voor mijn Ajax op de school van mijn zoon, hier net ten noorden van Atlanta.

01-10-2021 23:00

RuffRhythim +24837

Er zijn ergere dingen....

01-10-2021 21:25

AFCA-pride +17350

Ik kreeg vandaag wel een email mbt private event in Arena voor afzien van tegemoetkoming seizoenskaart. Selectie is ook aanwezig, leuk voor mijn zoon. Kost wat, maar dan heb je wat haha.

01-10-2021 17:04

Bals +3766

Off Topic. Hoe staat het met de contracten van Noussair Mazraoui, Calvin Raatsie, Youri Regeer, Steven Ako van der Sloot, Rio Hillen en Julius Dirksen die allen volgend jaar aflopen? En dan laat ik die van Zakaria Labyad, Maarten Stekelenburg, Nordin Musampa en Onana maar buiten beschouwing.

01-10-2021 16:50

RuffRhythim +24837

En wij zouden daar het juiste antwoord op hebben denk je?

01-10-2021 21:24

AFCAHELLMOND +2243

Ik snap best dat er door meer vraag dan aanbod gewacht moet worden op een bestelling.
Wat nergens op slaat is dat je als bewandellaar van de gebruikelijke route moet wachten terwijl er in de winkels in Grubbekutteveen gewoon shirts liggen.
Geen bevestigingsmail ontvangen, niet op de hoogte worden gehouden en niet reageren op vragen via de diverse kanalen is gewoon slecht.

01-10-2021 15:01

Mikenick +2596

Het is best simpel. Iedereen koopt als eerst bij Ajax, dan bij Adidas en daarna pas bij de kutwinkels in Grubbekutteveen. Nogal logisch dat er dus leverproblemen zijn als iedereen het bij Ajax wil kopen en niet in Helmond.

De fancare is inderdaad momenteel niet van het niveau dat Ajax moet nastreven.

01-10-2021 15:11

peterbeense +16

Je kunt natuurlijk niet Rasta willen zijn en tegelijkertijd gaan lopen klagen over een trage levering. Don't worry!

01-10-2021 13:50

JohnnieFlodder +496

About a thing...

01-10-2021 14:43

MarcoB1971 +4780

Waar maken wij ons druk om het shirt komt wel. Het heeft alle verwachtingen overtroffen en dan kunnen er problemen ontstaand so what

01-10-2021 13:37

Opperhoofd +12581

Een beetje rastafari heeft de tijd.

01-10-2021 12:47

thuglife +284

Net de Futbolmania winkel hier in Barcelona binnen gelopen en hier is tie gewoon beschikbaar, heb de mijne hier ook gekocht. Volgende week kom ik naar Nederland toe en ben eventueel wel bereid om van hier een shirt mee te nemen voor een medesupporter mocht deze in Nederland niet te krijgen zijn.

01-10-2021 12:07

OdjePils +6320

Afdeling Fancare is echt een schandalig zooitje. Ik wacht al bijna twee weken op reactie via Twitter, Facebook en e-mail. Ajax onwaardige schande!!

01-10-2021 11:43

Stamhoofd +11534

Rustaaaahg

01-10-2021 12:01

OdjePils +6320

Ok man, bedankt voor dit reflectie moment.

01-10-2021 12:26

Ajacied33 +36706

Ik behoor tot de mensen die deze mail idd ontvangen hebben. Balen man

01-10-2021 11:24

AmsterdamZuidRivierenbuurt +25382

Supporters die de compensatie seizoenkaart (deels) lieten schieten zouden een borstbeeld en/of traingsjack met oude logo krijgen in september. Ik heb nog niks ontvangen of gehoord van Ajax. Hoe zit het hiermee?

01-10-2021 10:33

AFCA-Driebergen +22213

Hier ook niet. En ook niks gehoord over het event wat je erbij kreeg voor de hele compensatie.

Vorige week zat ik in de chat om het te vragen. Na 2 uur wachten was ik aan de beurt en vroeg ik dus over dat borstbeeld, dat jack en het event. Kreeg ik de reactie dat er alleen op dat moment vragen werden behandeld over de kaartverkoop en hup, ik was eruit gegooid zonder ook maar nog te kunnen reageren. Als het niet duidelijk is, geef dat dan even netjes aan, maar nee, werd er meteen uitgegooid.

01-10-2021 11:18

AmsterdamZuidRivierenbuurt +25382

afcadriebergen dat is zeker niet netjes hoop dat Geelen mee leest en snel actie onderneemt

01-10-2021 11:20
Laad meer reacties

Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.